“从没想过，误打误撞进入了这个行业，如今竟然也变成了一个不可或缺的人”。
在曾经的一次员工采访中，有这样一句话给我留下了非常深刻的印象。他们大多不善言辞，说起自己的事情来时常会有些不好意思；他们一般比较低调，面对别人的夸奖，总是摆摆手随意笑笑；也许在一些小事上他们总是计较的很细，但面临集体荣誉与长者安危，他们却能舍小家顾大家，在困难面前一次次不计得失，砥砺向前。他们从懵懂入行，到坚定目标，再到与福利中心一起攻克时坚，一路上经历太多故事，让他们与福利中心，与万颐养老，与中国养老行业结下不解之缘。他们是高楼中的一颗钉，也是不可或缺的那一颗。
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他错过了孩子的成长，却从没错过长者的一顿饭
陈伟东，大家都叫他东哥。东哥是福田区福利中心的厨房主管。疫情期间厨房的工作量只增不减，每天清晨需要比以前早期一个小时，去验收菜品。每次验收都需要长达一个小时的两轮消毒。为避免聚集用餐，防控缩紧的时期，长者需要在楼层用餐，因此东哥以及他的团队需要按照不同长者的需求，进行个性化配餐——10点10分是糊餐，11点是汤品和午餐；每层多少份，每份多少量，是杂粮软饭还是白米硬饭，有些长者只吃糊餐，有些长者只吃菜……每天就像打仗一样，轰轰隆隆，眼花缭乱的就结束了。
熬到休息的时候躺在床上就开始想念自己的孩子。东哥有两个上小学的孩子，妻子一边上班一边和父母一起照顾孩子，每次视频电话刚想说几句自己工作的不易，就看到同样辛苦的妻子，心中满是愧疚。一年里他只回过家两次，掉牙、生病、比赛、家长会……这一年孩子成长路上大大小小重要的事情，他都只能隔着屏幕听着他们讲述。但就算这样，东哥依然保持对工作的热情与负责，不仅对长者，对前来用餐的员工亦是如此。他说，我的工作不仅是服务院内长者，也服务所有工作人员，既然身体已经疲惫，那就要在用餐时保持一个好心情！
一个小动作，让她一步跨越隔阂
华姐，福利中心的老人儿了，长者们都愿意叫她“华丫头”。从这个称号就可以看出，她在长者心目中是一个非常亲切的存在。很多年轻人不善于跟老人打交道，总觉得老人家天天板着脸，看什么都不顺眼，非常不好接触。其实老年人往往都很善良、可爱，只是身处不熟悉的环境，自我防御机制让他们很难快速的与别人熟络起来，信任感也非常难以建立，特别是一些患病的长者，由于身体的不便利，让他们经常处于警惕的状态。而华丫头总是能用一个小小的动作，化解彼此之间的隔阂，很快获取对方的信任与好感——蹲下来。华姐在与长者交流的时候总是蹲下身子，耐心的听取对方的需求，并安抚对方的心情，仅仅就这一个小动作，就能缓解轮椅长者心中的不适感。
照顾长者，这不仅是一份需要细致入微的工作，更是一份异常辛苦的岗位。我们常常看到福利中心的一些老护理员身穿和华姐一样的护腰带。这是一个可以加固腰部肌肉、减低腰部负荷的工具。卧床长者每个小时都要进行一次翻身，重护区的护理员每天进行20-30次翻身是最基础的工作之一，疫情期间人员紧张，数量只会更甚，而这些动作稍有不慎就会伤害腰椎。她们大多和华姐一样都是四十岁上下的姐姐们，但大比重的体力工作并没有让她们失去对长者的耐心与温柔。
餐饮团队、医护团队、社工团队、后勤团队……福利中心的每一个工作人员任职在这些普普通通的岗位，却肩负着疫情期间最重要的使命，守护者近300位长者的生命安全，为近300个家庭解决后顾之忧。
他们是一群平凡的人，在平凡的岗位上做着伟大的事。
致敬福田区福利中心全体工作人员，致敬万颐全体养老人，
你们，辛苦了！
