2018年开春，深圳市福田区福利中心PPP项目迎来了第二个年头。3月2日上午，福利中心迎来了万科总部兴趣小组的走访。兴趣小组人员包括董事会专员、核心平台项目部经理、公共事业部媒体岗等18人，万科南方区域养老业务特许合伙人陈瑶女士、福利中心行政院长徐疆南、福利中心客户部主任程龙等接待了兴趣小组的来访。由于实地参观名额有限，兴趣小组还对整个流程进行现场直播及录像，供更多未能到场的同事观看学习。
来访之前，兴趣小组对深圳养老市场、深圳市福利中心PPP项目内容、政府对项目的态度、项目客户反应等问题表达了浓厚的兴趣。为了促进双方的有效交流，福利中心就兴趣小组的需求，通过现场参观、PPT讲解、互动答疑等方式进行项目展示，并邀请福利中心政府代表陈军主任、福利中心老人代表与兴趣小组作面对面的交流，多方面呈现福利中心PPP项目的现有成效。从参观开始，小到对福利中心老人床位的安排、个性化用餐的需求对策，大到对社会养老观念转变、深圳甚至南方区域养老市场状况，兴趣小组成员抛出一系列疑问，各项问题纷至沓来。通过陈瑶 对深圳及南方区域养老背景及产品的介绍，以及徐疆南院长对福利中心PPP项目的性质、定位、内容、优势等方面的阐述，所有的成员都收获了满满的干货。
深圳市福田区福利中心作为深圳第一家养老机构PPP试点项目，承担着探索公办民营养老新模式的使命。这一年以来，在边运营、边改造的过程中，在与政府的接洽、在院员工及老人的磨合过程中，我们每一步都走得很艰难，值得欣慰的是，现在我们收获了政府的信任、老人的期待。
截止2017年底，60岁福田区户籍老人数量达到8.6万，福田千名老人床位占有率最低，市场有需求；随着社会养老观念的日趋开放，优质养老服务的呈现，养老机构正慢慢被老人接受，从理念到行动，前景正好。
此次万科集团各部门集合，除了对福利中心PPP项目进行参观，我们也对养老市场进行了讨论，相信大家受益良多。养老行业是一个福祉行业，万科人，愿为此奋斗。
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