一直以来，金融机构尤其是银行围绕老年群体需要，全面推进金融产品和服务的适老化改造，加速抢滩“银发经济”。中央财经大学证券期货研究所研究员杨海平表示，服务银发经济已经成为商业银行战略转型的重点方向，未来将成为商业银行的业务增长点。
在适老化金融服务方面，银行积极推动网点服务适老化改造。在多家银行支行网点，“银发元素”随处可见。从设立爱心窗口、绿色通道，到提供无障碍通道、老花镜、轮椅等便民设施，为老年客户提供了许多便利。进入网点后，工作人员会全程陪同指导老年客户使用手机银行、ATM、智能柜台等设备，对于不便来网点办理业务的老年客户，银行也会结合实际情况特事特办，提供上门延伸服务。
在养老理财产品方面，自银行养老理财产品试点以来，养老理财产品不断上新。数据统计显示，截至今年1月18日，银行系理财子公司累计发行的养老理财产品为51只。另外，在养老金领域，个人养老金账户可投资的产品包括养老储蓄、养老保险、养老理财、养老基金等四类。截至2023年12月22日，市场上共有16家商业银行代销23只个人养老金理财产品，投资者累计购买金额超12亿元。
尽管金融机构对老年人群体愈发重视，但针对老年人需求开发的金融产品仍相对较少。
银行该如何抢滩养老金融？在中国银行研究院研究员杜阳看来，一是通过移动应用程序和在线平台等渠道，更好地触达老龄客户群体，提供便捷的养老金融服务。二是重视养老金融知识的普及，帮助客户更好地理解养老金投资的原理和风险。三是积极探索养老金融产品的创新，结合客户需求和市场状况，推出具有竞争力的产品。四是可以与政府、企业、行业协会等多方合作，共同推进养老金融市场的发展。
调查发现，银行业在养老服务领域不断深耕挖潜，但在养老金、养老产业等方面仍处在初探阶段。杨海平表示，针对养老产业的金融服务，总体上还是要紧跟政策导向，推动金融服务创新，结合各类鼓励养老产业发展的政策和各个地方出台的政策，完善金融支持养老产业的风险分担机制，选择优质项目提供融资支持。同时，还要将商业银行的场景化金融服务平台与养老服务业进行对接。
来源：老年日报
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