为做好养老金融这篇“大文章”，上海银行积极开展流程机制、产品服务的“适老化”创新，同时利用闲暇时间为老者提供关爱和帮助，共同营造“人间重晚晴”的社会氛围。
网点 越来越敬老
“排队领钱的工夫，还能看病配药，真是太贴心了。”杨女士夫妻二人均是上海银行的客户，因患有基础疾病，每两周便要去医院挂号配药。上海银行瑞虹新城支行邀请老两口到网点体验互联网医院，与上海市第一人民医院医生视频连线问诊开药，15分钟便完成就医，之后药物就能配送到家。这样的“金融+医疗”服务背后，是上海大力推动“养老院+互联网医院”模式与银行的“跨界”合作。
工行上海市分行已建成50家敬老服务网点，从专属窗口、便民设施、延伸服务等多方面细化老年客户服务内容。交行上海市分行在各网点开展“心愿留言卡”计划、“银发体验官”计划、“银发金融课堂”以及“银发陪伴电台”。建行上海市分行逐步在人流密集的网点配置AED（自动体外除颤器）设备，建立保护客户及员工生命健康的后盾。
服务 越来越“适老”
针对老年客户，上海银行提供“美好生活”借记卡，为养老客户免除9项费用。考虑到老年客户的语言习惯，该行推出“敬老专线”沪语服务，设立“敬老专线”人工服务。广发银行上海分行客服热线也特设“银发通道”，为老年客户提供免身份核实直入人工通道，确保老年客户在需要帮助时能够及时得到响应。
浦发银行在线上打造服务老年客群的关爱版手机银行，在线下提供远程智能银行专属版本。兴业银行上海分行则创新“智眼”营销系统，帮助银发客群在无需额外下载App的情况下即可享受“线上贵宾室”的一对一服务。
关爱 越来越全面
如今，老年人因行动不便等原因无法亲临网点办理业务时，银行都可提供上门服务。越来越多的银行网点和员工更把敬老爱老之心融入服务老年人的生活点滴中。
作为中国银行首家5G智慧养老特色标杆网点和上海银行业无障碍环境建设网点，中行上海周家渡支行引入云端问诊、老年教育等涵盖老年客户“医、食、住、行、娱、情、学”等全方位智能“适老”服务。
兴业银行上海分行从去年起推出一系列敬老助老活动，包括联动专业机构提供法律咨询、上门理发、助浴护理等，为社区困难老人群体提供帮助。
来源：老年日报
更多关于广州市养老院费用一览表的详情，欢迎关注万颐养老在华南官网。
