付付下乡为老人提供免费理发、测量血压等服务23岁的护工邢雪正和一位失智老人交流，聊着聊着，两人把脸贴在了一起。
极度缺人的养老行业，仍是不够受欢迎。
近日，西安发布系列促就业新招，其中提到毕业生从事养老业奖励3~5万元，力度之大，引发广泛关注。
西安之前，杭州滨江区也提出年轻人每月陪伴老人10小时以上，养老机构将提供标准公寓；再如山西在今年7月就开始对从事养老服务的从业者给予3~6万元入职奖励。
这背后，养老产业市场规模不断扩大和养老人才供应不足的矛盾是主要原因。
北京一养老机构院长水平表示，行业需要年轻、专业的从业者，但鲜少年轻人愿意入行，“工作累、工资低和社会认可度低是年轻人不进这行的主要原因”。
今年23岁的付付（化名）是这个行业的少数人，他自2022年6月入行，做了8个月的护理员，逃离2个月以后再次回来，现在养老院担任院长助理。
对于付付们来说，离开和归来，均意味深长。
院里唯一的年轻人
提及养老一线护理的工作日常，付付一言以概之，“就是照顾老人们的饮食起居”。
说起来容易，但这些工作内容吓跑许多来院实习、工作的年轻人。付付说，他在贵阳的一家养老院待了一年多，这期间来院实习或工作的年轻人三三两两，但没人能熬两个月以上，他是院里唯一年轻的一线员工。
担任护理员的时候，每天早上7点多必须起床，在7：50到8：00组织院内老人起床、洗漱，接下来是早餐、体操、午饭、刷牙、午后休闲、晚餐，老人们睡得都比较早，一般傍晚7点入睡，付付和同事们一天的工作也基本结束。
这听起来有点像中小学、幼儿园的日程，但执行起来却有诸多不同，入住养老院的老年人大致分为能自理、失能、失智三大类，失能或失智老人在洗刷、如厕、日常活动都需要护理员的陪同和帮助。
比如，一位因脑梗瘫痪的老先生，体重160多斤，日常起居都需要护理员协助，作为院里唯一的青年男性护理员，这份重体力活自然由他负责，一个月下来他患上腰肌劳损。
据付付介绍，他所在的城市贵阳，当地养老观念还比较保守，大多老年人都希望居家养老而非前往养老院，所以当地入住养老院极少部分是可以自理的老人，大部分都是失能、失智、无法自理不得已送往养老院的群体，“比如我们养老院，十之八九都是不能自理的”。
这就意味护理员难度更大，比如二便处理，这不论对什么年龄段的护理员来说都是很大挑战。
工作内容繁重，工作时间也不短。以付付所在的养老院为例，护理员上班时间为早八晚七、月休4天，其它规模更大的养老院多把工作时间强制规定为12个小时。
短暂出逃
除了工作苦累、时间长之外，收入水平偏低也让职业光环变弱。
多个城市养老机构的负责人都表示，大多数护理员收入水平与所在城市平均收入相当或稍往下，有负责人表示，“可以对标当地的平均月收入”。比如贵阳2022年人均收入是4.6万元，人均月收入为3800元，这恰好也是付付所在养老院护理员的收入水平。
综上因素叠加，养老一线护理员面临量和质的双重不足。
水平今年30岁，从事养老工作10年，从一线护理员到主管，再到养老院院长，她说，当前院内护理员多为40~50岁的中年女性，但依旧存在用人缺口，“一线护理员一直很难招”。
广西一养老院相关负责人董女士也表示，该院护理员年龄集中在50岁上下，“三四十就算很年轻的了，在这行是香饽饽”。
提及一线护理缺人、缺年轻人的原因，上述两位受访者给出了一样的回答：工作比较辛苦、脏累，收入不高，也没有什么身份地位。
这也是付付妈妈的想法，听闻儿子的工作内容，她直言希望付付回老家找县乡医院的护理岗位，或者回家帮她打理20亩茶园。
不过付付有自己的想法，他当初是抱着热情入行的，还没毕业就到处找养老院实习，入职后白天护理老人，晚上拿纸笔写工作心得，当时的他不仅对这个朝阳产业和自己的未来很有信心，也在和各种老人的接触、交流中被打动。
他在本子上记下一位患有阿尔兹海默症的刘老太，这位老人家记不得所有亲友甚至常来探望的女儿，在养老院里的同辈也是今天打招呼明天就认不出了，刘老太只记得两个人，一个是同院交流密切的张老太，另一个是付付。
还有一位98岁的张老先生，他是院内鲜有自己主动要求入院的老人，平时和付付接触多了，几乎每天都会在付付的桌上放些苹果、糖果等，也会和付付提起自己怎样从上海的大学毕业，响应号召来到贵州，以及和老伴相识相恋的过程。付付听得很认真，他觉得老年人不仅需要身体上的照料，更需要心灵上的。
不过伴随着时间的流逝，付付也有自己需要面对的现实。“刚来带着很多憧憬，但是时间长了，还是得解决自己温饱和成家的问题，个人层面都没顾及好的话，谈论在养老行业干一番大事业、为养老做贡献，太遥远”。
后来他尝试过离开。今年初，付付和院长提出离职，之后尝试投递离家近的医院无果，后来又到国企养老院工作几天、不过被更长的工作时间劝退。
最后收到原养老院院长的消息，付付接受了邀请再次返岗。
路在何方？
再次入职，付付作为院内唯一的会开车、会维修，且体力好能搬东西的一线员工，很快晋升为院长助理，彼时养老院接下当地政府下乡慰问照料困难老人的业务，付付的工作重心也移向这边。
比起长久待在同一空间，年轻人更喜欢东奔西走，付付觉得现在的工作虽然繁忙，但是也有别样的自由和轻快。另一方面，在年轻、有技术的员工屈指可数的养老院，像付付一样的年轻人相对来说晋升也会更加顺利。
水平认为，无论从体力、精力、技术还是可塑性来看，年轻人的加入都将为养老行业带来新活力，推动养老服务质量的提升，但是当前大多数养老机构都存在“吸引不来年轻人、年轻人来了留不住”的问题，“对此养老机构能做的就是给年轻人上升的机会，人文关怀，从这两方面去尽量留住人”。
中国政法大学商学院资本金融系教授胡继晔也表示，养老行业在我国老龄化背景下确实具有广阔的发展前景，可以说是一个风口，不过当前行业人才供需矛盾显著。推动养老行业人才的供需平衡，可以从加大对相关专业的培养和教育力度、改善养老护理员的工作环境和待遇等角度入手，并通过政策引导和激励措施，鼓励更多年轻人选择养老行业，例如提供奖励和补贴，提供职业发展和晋升机会等。
值得注意的是，虽然在老龄化的背景下，养老已经成为当仁不让的朝阳产业，但国内养老机构在盈利方面仍然存在挑战，而养老机构盈利能力正是提高养老护理员收入的基础。
具体来看，养老机构几乎都存在投入成本高、空置率高、回本漫长的情况，相当一部分养老机构需要政府补贴才能维持运转，在这样的背景下，整体实现养老护理员收入提升还有很长的路要走。
曾思怡
