近日，北京市东城区建成117个“助老打车暖心车站”，覆盖该区17个街道。在车站前，老人只需拿起手机扫描二维码，就会弹出一个打车界面，点击屏幕中间的“呼叫出租车”，不到十几秒钟就有出租车应答。该区设立的“助老打车暖心车站”分布在小区和养老驿站门口、小巷口、大街边等老人打车需求量大、上下车安全的重点区域，实现了适老化交通出行服务全覆盖。
家家有老人，人人都会老。随着我国老龄化进程加剧，我们期待老年友好型社会加快构建。而老年人出行问题就是建设老年友好型社会的一道必答题。眼下，随着智能手机的广泛普及，越来越多的年轻人都在使用方便、快捷的手机软件打车，而很多老年人还在使用老年机，因而出门打车便成了一道难题。即使有一部分老年人会使用智能手机，但是往往因为不会叫车、叫不到车、不会支付等诸多原因，面临着“打车难”的问题。而此次北京东城区建设的“助老打车暖心车站”，就为老年人的出行提供了一种解决方案，也在适老化服务方面作出了新的探索。
近年来，养老保障不断完善，发生在我们身边的种种变化也是努力构建老年友好型社会的有力证明：旧楼加装电梯，设立长者饭堂，城市各处铺设无障碍设施，医院智能设备前志愿者协助老人预约挂号……随处可见的适老化细节，让老年群体深感暖心。
笔者看来，“助老打车暖心车站”看似解决了一个小问题，背后却涉及各方的努力，需要社区、物业公司、出租汽车公司、叫车平台等多个部门合力打通其中各个环节。但也要看到，这一创新之举仍要注意“售后服务”。比如，要帮助老年人学习使用“一键叫车”，注重提升老年人使用体验。虽然从“养老”到“享老”，我们仍任重道远，但只要加快适老化改造步伐，将老年人的需求一个一个满足、难题一个一个解决，建设老年友好型社会，就不会遥远。
来源：燕赵老年报
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