养老院里，始终无法离开这样一群人，她/他们用坚挺的脊梁支撑起长者们蹒跚的步履，用勤劳的双手打理着长者们晚年的生活，用温暖的话语沁润了长者们孤独的心扉，用质朴的灵魂呵护着长者们精神的家园，她/他们以自己的实际行动践行着“老吾老，以及人之老”的中华民族传统美德，以关怀备至的服务态度唤醒了长者们“此心安处是我家”的归属感……
她/他们就是光荣的养老护理员。
养老护理员是养老服务的主要提供者，是养老服务人才的中坚力量，是养老服务体系的基础性支撑保障。她/他们工作在一线、服务在一线、奉献在一线，在平凡的工作岗位上创造了不平凡的业绩，每个人都生动演绎着自己的英雄角色。
在万颐养老，也涌现了一批事迹突出、服务优质、长者家属公认的先进典型。在日复一日、起早贪黑的工作中，她/他们用责任和大爱织起了一张长者安全防护网，牢牢守住了万颐养老的服务安全底线，守护了在院老人的安全,收获了长者家属的支持和理解，更收获了在院老人的无忧和健康。
健康生活的守护者
易文秀是广州榕悦·越秀公园的楼层护理组长，在工作期间用良心、孝心诠释着为老服务的情怀，爱心服务于每一位老人。她认真负责的态度也打动了院内的关叔和张姨夫妻俩，关叔特地洋洋洒洒写下一封表扬信夸赞易文秀的竭诚服务。
在关叔的介绍中我们了解到，易文秀对于护理组长的本职工作尽心尽责之余，对一线的工作也了如指掌，很多时候还会利用自己的下班时间与长者沟通需求，即使在下班休息时间收到长者的信息，也会第一时间给与答复，这让楼层的长者都感到十分的安心。
同楼层的还有付忆艳和苏丽容两位护理员，她们以关怀备至的温柔态度温暖了关叔和张姨夫妻俩的心。
关叔肢体活动不便，除了在日常生活中协助关叔如厕、洗澡、行走以外，苏丽容还会每天坚持协助关叔做康复“功课”。工作之余时常主动帮助关叔做腰力训练，从5次到10次，再从10次到15次，不辞劳苦，也从未有任何的怨言，只为让关叔能够取得肢体能动力的进步与提升。
付忆艳是关叔在入住越秀公园后接触到的第一位护理员，她对待老人十分细心，关叔是易过敏体质，皮肤经常会出现红斑和瘙痒的情况，所以付忆艳会经常性的留意关叔的皮肤状况，她也总能在第一时间发现关叔的皮肤变化，并将异常情况及时告知医生进行药物干预，在最短时间防止红斑的进一步扩散，极大的降低了关叔皮肤异变的频率。
暖心服务的传递者
广州榕悦·滨江中的房姨是今年三月份新入院的长者，在滨江中仅居住了不到五个月的她，已经对楼层护理班组产生了极大的信赖感，这一切都离不开楼层护理组长高小侠姐姐的独门管理诀窍——带着善心、耐心和诚心为长者服务。
房姨起初入院时对院里的一切都感到陌生，又因患病，心理和身体上都较为脆弱，没有安全感的她会经常按铃寻求慰藉。高小侠十分理解房姨的无助，故时常给与温暖的陪伴，轻声细语和房姨交谈，一抽空就去关心房姨的情况，忙不过来的时候也会嘱咐楼层的其他护理员去房姨的房间与她交谈。
为了让房姨尽快熟悉院内环境，高小侠积极引导房姨与其他长者沟通，结识新的朋友，还会抽空带房姨到花园散步。即便入住已达四个月，高姐也依然会询问房姨对院内的适应状况和意见，及时做出调整和改善。
经过四个月的照料，房姨的身体情况和精神状态越来越好，护理班组的工作也得到了家属的认同，特制锦旗送来院内表示感谢。
安享晚年的陪同者
夏文辉原是深圳市南山区社会福利中心二期·榕悦的楼层护理员，但因秦奶奶术后腿部疼痛难忍，自理生活困难，情绪低落沮丧，院内便安排夏文辉作为秦奶奶的专职护理员。
她每日协助秦奶奶搭配营养膳食，做好换洗衣物、拆洗被褥、送水喂饭等日常护理，陪她谈心、锻炼，密切关注她的身体健康……日复一日却从未倦怠。在这些看似平凡的重复劳作中彰显着她作为一位养老护理员的责任感和事业心，家属和老人的称赞更是对她工作的最大肯定。
针对秦奶奶躲避与人交流的心理困境，夏文辉时常鼓励她参与院内活动，引导她慢慢接触了数独和麻将。奶奶起初不愿与院内长者互动，夏文辉便陪伴在其左右，在照料奶奶的日常生活时潜移默化地引导她培养了兴趣爱好和社交习惯。现在奶奶已经不再逃避与院内长者和员工交流，心情逐渐开朗起来，还动笔写下了对专护夏文辉的表扬信，感谢她一直以来寸步不离、无微不至的关怀和照料。
互通互信的贴心人
刘永琴是福州万颐·智汇坊陈奶奶的责任护理管家，奶奶的衣食起居没人比他掌握的更清楚，即便是陈奶奶的丈夫也不得不感到佩服。
陈奶奶因患有认知障碍，会伴随阶段性意识不清、情绪激动的情况，但刘永琴却总有办法让奶奶平静下来，安心将自己交给她护理，这样的能力不是一时的磨合就能达到，而是需要刘永琴数次的观察和练习才能做到这样。
刘永琴为奶奶护理的技巧很温柔，总是让奶奶感到舒适，并且乐意配合。在陈奶奶身体不适期间，她也认真细致地进行观察处理，及时向医生和护士反馈情况，根据医生的指导为奶奶制定护理计划，并主动学习更专业的照护知识以便为奶奶提供所需的照护服务。她的专业素养让陈奶奶一家对都她表示信任和感激。
在日常的相处中，刘永琴一直以乐观开朗的心态影响着夫妻俩，像对待自己父母一般的态度不断鼓励夫妻俩对生活充满希望，陈奶奶的丈夫十分感激刘永琴对老伴陈奶奶的悉心照护，更是在感谢信中写道：“我老伴见到她来就高兴，从心中表示感激！”。
对于刘永琴来说，能够收获这样一份来着长者打心底里的认可，或许就是她一直坚守在这份岗位上的初心和动力吧！
养老事业，大爱无声。在万颐养老，像以上几位整日奔波于楼层之间，扎根在长者之中，默默奉献，关爱长者，尊重长者的护理员还有太多太多。她/他们有爱、有担当，不怕苦、不怕脏，以天使般的信念服务于养老护理一线，用自己朴实的行动为养老事业贡献着自己的专业技能和无私爱心！
万颐717护理节来临之际，向在万颐养老的发展中付出辛勤汗水和做出杰出贡献的护理员兄弟姐妹们，表示衷心的祝福，祝大家节日快乐！接下来万颐养老将继续携手大家共创有温度的养老事业！
