2023年5月5日，国家疾控局应急处置司司长胡光一行到广州市调研新冠病毒乙类乙管的落地开展工作。万颐养老在广州越秀区的榕悦·越秀公园项目，作为全市唯一一家养老机构的代表，接待了调研组一行。广州市民政局二级巡视员易利华、广州市越秀区区委常委颜强、越秀区民政局局长张慧敏等陪同调研。万科南方区域养老业务首席合伙人陈瑶和榕悦·越秀公园项目院长徐丽霞陪同接待。
徐丽霞院长向胡光司长一行介绍了万颐养老榕悦·越秀公园项目基本情况、长者住乐食护康乐标准化服务、认知症照护专区服务情况、医养结合工作、政府对养老机构的政策支持与日常监督以及新冠病毒乙类乙管的落地实施和分区管理情况等。胡光司长对现阶段乙类乙管形势下，养老机构员工和长者的疫苗接种情况、日常健康监测、医养结合与外部医院合作模式、颐康中心服务情况、抗原及所需药物储备、乙类乙管政策落实及分区管控落实情况等做了详细的询问和了解。徐丽霞院长对胡光司长所关心的问题做了详细的解答。胡光司长一行对榕悦运营团队标准化、规范化落实乙类乙管相关的防控工作要求表示赞许和认可，并对项目人性化、精细化的运营管理予以了高度肯定。
胡光司长强调，在国家乙类乙管工作方针下，疫情防控工作重心从“防感染”转向“保健康、防重症”。养老机构作为重点关注的场所，需做好老年人的健康保障工作，接种全程疫苗对预防危重症能起到至关重要的作用，养老机构需对老年人的身体健康情况进行定期动态评估，积极落实疫苗接种工作，做到应接尽接。做好长者日常健康监测，在发现疫情时第一时间响应处理、落实分区管理减少病毒传播，从各方面降低长者的重症率和死亡率。同时，胡光司长对榕悦·越秀公园的结对医疗联动、日常防疫机制、落实疫情防控和重症转移处理预案流程等表示肯定。
万颐养老致力于打造高服务品质、高客户口碑、高社会美誉度的养老产品和服务，不断优化服务质量，提高服务效率，深化服务体系建设，满足不同层次的多样化老年服务需求，为建立健全机构养老服务综合竞争力而努力。
万颐养老团队在胡光司长一行的指导和支持下，会不断完善和提升，坚持落实乙类乙管防控工作，为长者的健康保驾护航。
广州榕悦·越秀公园（省五星级养老机构）
【认知症照料先行者】
广州榕悦·越秀公园位于广州市越秀区，是万科在广州布局的首个“城市级医康养复合型全托养老机构”。项目地处越秀区黄金地段、公交地铁沿线，前后四大公园、两大商圈围绕，五公里内可达六大三甲医院。项目共建八层，总面积8000㎡，首层与二层为公共生活区域，三层到八层为居住区，共设床位297个。院内实行分层管理，根据长者的照护需求配备相应的专业团队，其中七楼特别设置“认知症关爱专区”，为认知症长者营造更适宜居住的生活环境。项目聚焦高龄自理长者和各类护理长者刚性照护需求，以认知症照料与康复理疗为核心亮点，为长者提供日常养生保健、健康检测、康复治疗、生活照顾、健康娱乐等全方位颐养服务。
360°全周期长者照料服务体系
实现服务内容标准化
万颐养老独创的360°全周期长者照料服务体系，涵盖“住、乐、食、护、康、医”六大养老服务模块，贯穿独立生活、半自理、护理长者老龄生活的全生命周期，依据长者身体和心理的变化，制定照护方案，为长者营造安适舒心的晚年生活。
多维度医养合作模式
为长者健康保驾护航
机构内设医务室、广州市越秀区流花街社区医院、广州市中医药大学第一附属医院三位一体，构建多维度医养合作模式，开通医疗绿色通道，定期开展健康讲座、专家巡诊、健康监测与管理、专科义诊等活动，实现“小病不出门、慢病有监管、大病直通车”。机构提供艾灸、热疗、力疗、冷疗、穴位按摩等特色中医康复理疗，倡导以养代治、主动预防的科学颐养生活。
万颐彩虹精准营养餐
每天吃掉"一道彩虹"
基础套餐+慢病餐+增值小炒+炖汤+围餐+糊餐/碎餐/流餐，精准供餐满足多样需求。星级大厨与专业营养师搭建百余彩虹餐单，根据四季更替与二十四节气的变化对应制定适合长者低糖、低盐、少油的营养彩虹餐。四季品鉴会、地域美食、好吃的24节气、夜市小吃街......个性化美食节与增值餐饮随季而食，健康与味蕾的双重满足。
万颐乐龄平台
共创共享丰盈老年生活
每天不少于两场活动，每周兴趣小组百花齐放，每月主题活动紧跟潮流，每年固定经典赛事展示自我，每逢佳节热闹非凡。万颐乐龄平台涵盖长者在院内的所有精神生活，家门口的老年大学为长者提供有趣味、可持续的课程学习，支持线上线下多场景学习模式，实现老有所依、老有所乐、老有所学的高品质颐养生活。
特色认知症照料服务
解决家庭照护难题
多年认知症非药物干预个案服务实践，探索系统照护方案，搭建认知症关爱专区，以标准化环境设计+定期专业综合评估+认知症非药物干预课程+跨专业个案小组为服务核心，通过计算、自顾、缅怀、记忆、辨识、语言、艺术创作等课程训练，提升长者认知与自顾生活能力，获得长者和家属的一致好评。
机构服务辐射周边
打造社区五分钟养老生活圈
2021年，万颐承接流花街综合养老服务中心（颐康中心），发挥复合型养老服务机构优势，组建专业团队，开展颐康中心与社区居家上门工作，打造花果山、桂花岗、桂花苑等多个社区五分钟养老生活圈。依托机构高品质专业能力，为社区提供助餐配餐、生活照料、医疗保健、安全援助、康乐文娱、适老化改造、家庭养老床位、志愿资源整合等服务。2022年末服务评估得分优异，服务内容广受长者好评。
五星评定与重要资质获取
打造高品质普惠养老标杆项目
-广东省五星级养老机构-
-广州市长期护理保险定点单位-
-广州市高龄照护险定点单位-
-广州市医疗保险定点单位-
-广州市食品安全A级单位-
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