护理员小春是乐邻坊·沙园店开展居家上门服务以来，第一批、更是第一位参与其中的服务人员。目前，小春已经提供居家服务近160次，服务内容从助洁、助行、助餐等基础生活照料，到助浴、助医、轮椅扶抱转移、排泄及个人卫生护理等专业生活照料。
2017年，养老对于小春来说还是一个之前从未接触过的行业居家养老上门服务更是她不曾想象过的工作方式。但如今，她早已喜欢上这份工作，并从中收获着喜悦与感动。
悉心地照护
“老人家和家属都挺喜欢我的，我去到老人家里做护理服务时，我们之间相处地都很愉快,这让我挺有成就感的”。小春讲到，除了最根本的护理工作服务到位之外，沟通和尊重在居家上门服务中同样很重要。“一般我做每项护理操作之前都会和老人解释说明。这既是对老人的尊重，同时也可以取得老人的配合，比如老人有时不想冲凉或者洗头，没有沟通好就直接护理会造成老人情绪和心理的不快，又或者换床被单、护理垫还有轮椅转移这些操作是需要老人配合才可以又快又好去完成的。”
真心地信任
“尽管是在做工作份内的事，但其实我有渐渐地意识到，我们护理员对于老人和老人家属来说，是有一种特别的存在意义的，就像我每次去到刘婆婆家里服务，她会一直对我说谢谢。因为平时她行动不便、长时间卧床，我去到帮她冲凉、洗头、换护理垫。护理之后她很舒服、很开心，她和家属都会觉得是我帮助了她们，这种需要、信任甚至感激，都让我感觉到作为养老护理员和其他行业不一样的喜悦和被认可的骄傲”。
专业的人做专业的事
在小春看来，居家服务在市场上还没有被完全认识和接受，包括她自己一开始都不知道养老服务还能上门去做。“很多人觉得我们和家政是一样的，但其实我们在机构里接受很专业的护理操作培训，我们的服务会更多地侧重于专业护理，像是二便护理、会阴护理、助浴助医，还有更专业的健康监测、康复医疗类护理这些。如果家里的老人不愿意或者不适应去养老院，这些护理服务对于老人是最迫切和贴心的。”
