2016年12月21日，广州万科养老业务第一届员工服务技能大赛在榕悦越秀公园店隆重举行，参加比赛的选手包括榕悦越秀公园店、智汇坊沙园店、智汇坊城花店共26人。
广州万科养老着眼点和要求高，制订了严格的养老起居生活服务标准，同时把夯实专业人员素质的培训，作为一项提高团队服务技能的“硬功夫”来对待，一丝不苛地坚持短期加长期的厉兵秣马。
会员管家组、照护组、护士及康复师组作为养老机构重要的技术人员组别，来自各店的参赛选手经过密锣紧鼓的训练和实操，一上场便显示出与众不同的专业特长。卫校毕业后从事照护员工作的一位同事伸出手告诉我们，尽管生活中她很爱美，但为了达到养老职业的基本要求，十个手指甲都修剪得圆圆整整；尽管在校时攻读的就是护理专业，但进入万科养老业务，基本服务技能都得从头开始实习，因为实际服务技能与理论还是有一定差异的，一个简单的动作，要做到精准无误，往往就得投入数十次的训练，既要一丝不苛，又要充满温情。
各位参赛选手就在众人围观的现场施展自已的看家本事，现场展示了为一名床上模特“老人”翻身和拍背，娴熟的职业技能是一招一式地苦练出来的，看似简单的动作，其实蕴含着对老人生理特点的熟谙掌握，轻重适度、柔韧有弹性，每一项每一环节都有严格的服务标准规范。比赛场上，选手们展开激烈的竟争，在翻身拍背、轮椅运送、纸尿裤使用、噎食急救流程、跌倒应急处理、心肺复苏等各项比赛环节中显示出高超的专业水准，赢得了在场长者观众、评委们的阵阵掌声。
在赛场的另一端，各店的会员管家组选手则以另一种比赛方式，展显自己的专业水准，比赛项目包括养老项目产品现场演说、恒常活动组织讲解、与老人现场互动示范等等。万科养老作为行业中锐意创新的朝阳服务新业态，着力于养老体制改革，深化挖掘老年人生活需求，开发特色养老服务，满足多层次、多样化的养老服务需求，其独特的产品内涵，有必要以最佳的方式为群众所理解。
朝气蓬勃的会员管家组选手一上场便展示出各自的亲和力，微笑、言谈举止之间，尽显各店的优良风范和“身传家教”。在经历三个小时、数轮比较下来，我们欣慰的看到，各店的选手各有所长，胜负只差在较小的差距上，或是演说感染力略胜人一筹，或是互动表情更具魅力。
经过紧张的计分环节，最终评选出会员管家组的前四名以及照护组、护士及康复师组的前三名选手，在青春飞扬与掌声、喝彩声的颁奖台上，广州万科养老业务第一届员工服务技能大赛徐徐落下帷幕。我们相信：经过不断挑战自我、不断提升专业能力的广州万科养老服务团队，扎扎实实、不急不躁，不趋鹜一时浮名，一支充满爱心和温情的正能量团队已初步成型并逐渐壮大，为争做广深区域养老行业中的千里马打下了扎实的基本功。
