智汇坊•广州国际养老窗口——中日交流共同提升养老服务

2016.04.13

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阳春三月,中华古称桃月,岭南穗城一派姹紫嫣红,同时亦是日本樱花最盛放之时。

智汇坊长者照料中心(万科城市花园店),迎来了日医(广州)商贸有限公司的井上裕基副总经理以及海之珠职业培训学院的董嘉礼校长一行七位嘉宾。

日医学馆成立于1973年8月,是日本现在最大最有影响力的养老服务公司。井上先生表示智汇坊的多功能配置与日本一模一样。现在公共浴室内看见浴缸的设置,是他首次在中国看见,在日本已非常流行,可促进血液循环,有助复健。在听取了智汇坊各区域的设施配套讲解后,井上裕基副总经理频频微笑点头称许,并竖起姆指连声说谢谢、学习了!“这里的配套设施跟日本当地养老服务设施很相像,有些在日本尚未见过,我参观过中国很多养老机构,像智汇坊这种综合全托、日托、居家养老服务于一体,而又有完整全适老配套的长者中心极少见”!  

当主客双方来到智汇坊书香长廊时,满壁琳琅的长者书画作品散发出淡淡的墨香味,弥漫着温馨浓郁的文化气息,客人们对此赞不绝口,争相在长者作品前拍照留念,海之珠的董校长向智汇坊负责人提出,长者创作的艺术作品,难能可贵,可进行慈善拍卖,既可提升书画者的信心,又能做慈善乐助,一举两得。谢谢董校长,非常好的提议!来到三楼活力天台,绿意盈然的杂花竹木迎面向大家招手,长者种植蔬果的理念,引起日方访客与海之珠院方的共鸣,在他们那也有相类似的种植园,确能使人放松精神,减轻压力。

谈到养老服务最关键的地方,井上先生分享了他的经验。最重要是保证服务质量与提高服务精神,才能让长者真正体会到服务的满意度。最后在前台大厅,主客双方与智汇坊长者代表叶奶奶一同合影留念。幽默的叶奶奶与井上先生言语不通,只好通过肢体语言交流,逗得大家开怀大笑。

他山之石可以攻玉。日本养老产业代表团的来访交流,像一面镜子一样既照见了我们的微疵,也增强了我们对自身产品的自信心;同时智汇坊作为广州国际养老窗口,也基本反映了我国养老产业在国际同行水平对比中的长足进步,对今后更好地借鉴国际先进养老经验起了一个良好开端。