此心安处是我家 ——智汇坊一周年店庆系列之(四) 智汇坊社区嵌入式养老产品大揭秘

2017.04.15

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中国传统孝文化源远流长,子女在面对养老机构时,对养老机构本身就具有很大的观念排斥,这不仅是因为文化带来的影响(子女尽孝心的诚意就需要子女亲自照顾),也是由于养老机构大多环境杂乱、设施设备陈旧、养老服务品质不高,甚至是养老机构本身给人带来的精神压抑和不堪。这些观念或现象都导致了人们对养老产品的排斥。


图片源自网路

随着中国社会的发展,老龄化问题日益凸显,目前的养老产品与服务不足以满足越来越高的社会养老需求,人们的养老价值观念也在逐步转变,老了真那么可怕?人们对生活品质的追求难道老了就只能将就?在对现代20-50岁的人群调查中发现,物质追求转变精神追求正在发生巨大的蜕变,度假式的生活方式、管家式的私人服务、广泛式的社交平台、圈子式的兴趣群组都是被这个时代“娇生惯养”出的。然而养老产品与服务是否满足他们的父母,满足未来10年后或者更久的他们,也是一种迫切的需求。

万科基于城市、社区、居家,以客户为中心打造打造兼具医疗、康复、养老、护理为一体的医养联合体专业产品体系。以社区嵌入式长者照料中心、城市全托中心为核心产品,服务全年龄老人需求,建立“社区-城市”两级联动、“医-康-养”三位一体的城市养老服务体系。让老了也是件幸福的事儿~

社区嵌入式标杆养老产品——智汇坊,在上海万科初出茅庐,受到社会各界的关注并成为养老服务市场产品多样化实践的一大创新!万科养老作为集团战略布局,广州万科社区嵌入式养老产品智汇坊也在广州遍地开花、结果,不断探索、勇于创新、精于服务,目前已成功开放智汇坊黄埔城花店、海珠沙园店,并有数个智汇坊项目在筹建开发中。


智汇坊(黄埔城花店)

智汇坊(海珠沙园店)

社区嵌入式养老产品,嵌入社区,最贴近社区居民生活圈,解决了部分社区居民的养老需求,也带给目前没有养老需求的客户强烈的压力,这个压力源自对社区养老产品与服务的不了解,也源自面对生老病死的一种排斥和恐惧。目前没有养老需求的客户虽希望临近社区,但却强烈指出不能建在我家旁边的言论。这就决定了社区嵌入式养老机构的选址问题,临近社区却又相对独立。智汇坊城花店,临近社区,位于商业街区域二楼,独立于社区,又区别一楼商业的嘈杂,使得智汇坊成为相对独立、又空间完善的安逸生活居所,获得周边多个社区,不仅是万科城市花园,还有石化大院、文船社区等周边多个社区的关注和支持。


智汇坊5km生活圈

社区嵌入式养老产品智汇坊,承担居家养老、社区养老、机构养老等多重角色。不仅提供全托服务,同时为社区提供短期托护、临时托护、居家养老、健康管理、康复医疗、文化活动中心等综合服务,为长者构建一个多职能、多项目的全面养老服务解决方案。这也是嵌入式养老产品区别其他养老产品的强劲竞争力!

(社区级养老产品智汇坊竞争力之一)

社区居家养老服务

社区级养老产品最贴近客户,满足短距高效的养老服务解决方案。为社区长者建立健康档案库,快速解决居家照护、上门配餐、上门家政、陪伴就医、心理支持、适老化改造、生活管家、医疗护理等居家服务项目,让长者足不出户也能享受万科专业的长者照料服务。配以三大管家,生活管家、健康管家、快乐管家24小时秘书服务,信息化平台智能化养老服务系统,立体式的组合保障社区长者的服务满意度。


图片源自网路

(社区级养老产品智汇坊竞争力之二)

健康管理中心

健康管理中心不仅为长者,也为亚健康人群、慢病人群、疾病高风险人群等解决健康养生需求,专业营养师尽心搭配养生食谱,引入自然疗法,并与外部医疗机构合作,解决健康养生保健服务。同时提供康复护理支持,配备国际标准的康复医疗设备、康复护理团队,满足适合中国人民的医养结合服务。


智汇坊(黄埔城花店)

(社区级养老产品智汇坊竞争力之三)

长者照料中心

“一碗汤距离的养老”长者照照料中心:根据国际标准采用全适老化设计,专业的医疗护理服务团队,营养师精心搭配的可口养生膳食、年轻化的会员管家带领的丰富文娱活动,为在住长者提供安心、舒适、高品质的生活。


智汇坊(黄埔城花店)

养生膳食

(社区级养老产品智汇坊竞争力之四)

活动中心

独具特色的活动中心——万颐学院,为社区居民提供一个有温度、有情怀、有创新的活动。关注长者的学习、自我成长与价值体现,引领长者开启全新的健康充实的适老生活,目前已开展多项文化大讲堂、文娱汇演、书画作品大赛、展览等活动,成为家门口的“老年大学”,长者的文化精神家园。同时开设4点半学堂,接收儿童、小学生,满足社区家长回家前无人看管,没时间做饭等诸多难题。也欢迎社区居民一起参加各类文娱活动、志工活动。


智汇坊(黄埔城花店)

智汇坊是大家的家,是友谊的大船,是文化知识交流学习的聚集地、也是长者最温馨、安心、可爱的家。广州万科结合地产的资源,真正让智汇坊走进万科全新社区,在规划上就融于养老、医疗等相关配套,最大限度的满足客户需求。同时广州万科养老招募合作单位、闲置物业等,并积极与政府进行深度合作。

这不仅仅是一个养老项目,也是一项有温度的公共事业,万科养老秉承“此先安处是我家”的服务理念,构建专业的医疗护理康复团队,设立万科集团、区域和一线三级人才保障体系和培训体系,与国际先进养老同行密切沟通合作,专业经验共享,并建立国际化的专家团队。与国内本土医疗专家团队、培训机构合作,形成有效资源保障。



当然,社区嵌入式的智汇坊,也在不断升级,实践多种定位、功能,根据社区调研,满足当下社区居民的需求,构建体量、定位、功能设施等不同的且有益于社区健康、社区文化、社区生活的服务项目,成为新型社区养老综合服务中心的代表。