2016年12月28日，深圳首家公办养老机构PPP试点项目花落万科，2017年1月1日万科正式接管。深圳市福田区福利中心改造后会是什么样？改造后对长者的生活会产生什么样的改变和影响？万科养老业务做得怎么样？这是住在福田区福利中心长者们一直都很关注的问题，带着这些疑问，2017年3月23日，福利中心院长高光组织长者及员工代表一行20人赴广州万科养老项目榕悦城市长者照料中心（越秀公园店）进行了参观和体验。
坐上开往广州的中巴车，大家都很兴奋，有些长者说：“我已经十多年都没有长途出行啦，很期待这次出行！”
抵达目的地，大家一下子就被榕悦入口处“此心安处是我家”的话语吸引了。不论是老人还是员工都说这句话说得真好！其实这就是万科养老业务的理念和使命。
随后榕悦市场推广负责人程明阳和小伙伴们引领福利中心一行到会议室，为大家详细介绍了榕悦城市长者照料中心的设施条件和服务内容，以及万科养老在全国的布局。
分享会后，榕悦的小伙伴们带领福利中心老人及员工进行了项目整体的参观和体验。在一层，大家首先参观了长者餐厅，从长者食谱、自理与非自理用餐环节，再到餐厅设施和环境设计无不体现出“此心安处是我家”的服务理念。然后大家又兴致勃勃的来到书画室，看到了老人们平时的作品，据说其中有些作品还具备相当的收藏价值。接着，老人们跟随工作人员又来到阳光休闲平台，雅致舒适的环境，让老人们感到非常满意。
在榕悦小伙伴的介绍下，大家对万科养老产品越来越感兴趣，福利中心老人和员工又迫不及待的跟随工作人员来到二楼重点参观适老化居住楼层。在参观房间的过程，老人们表示居室设计温馨时尚，室内室外美景相连，同时功能室样样齐全，布置有护士站、康复中心、怡养中心、娱乐中心、万颐学院等等，都是老人渴望的生活环境和服务配套。
伴着流水声，随着花香，福利中心老人及员工又来到榕悦最具特色的生态后花园。风景如画的假山水池、春意盎然的花圃、温馨别致的凉亭和运动场、颇为用心的儿童娱乐场、充满诗意温暖的鹅卵石曲径，无不让人赞不绝口，尤其是为老人提供的开心花园，可以让住在这里的老人们认养和栽培自己喜欢的植物，成为参观者大加赞赏的服务。
当然，我们一行人岂能错过品尝老人餐的机会！在一楼环境优美的餐厅里，体验一下适老餐具、品尝一下丰富可口的午餐、与在住老人聊聊家常，我们的老人和员工代表对这种体验赞不绝口。
转眼时间已经到了下午，针对一个上午的参观体验，福利中心的老人和员工也开始提出自己关心的细节问题，比如榕悦在住老人的情况、入住要求、费用标准、护理服务等等，榕悦的工作小伙伴也耐心细致的一一作答，让福利中心参观人员了解了更多的内容。
下午两点，返程的时间到了，大家登上了中巴车，心里总有些恋恋不舍。经过这次对榕悦的参观体验，福利中心的老人和员工对于新福利中心以后的改造更加的憧憬和期待，同时也更加认可万科“此处安心是我家”的养老理念。
