众所周知，花果山水帘洞是《西游记》中齐天大圣孙悟空的故乡，是其居住之处。
那花果山只是神话传说吗？非也！在广州越秀区也有一个地方叫“花果山”，为老广州所熟悉，说起其美名的由来，众说纷纭，但说得最多的就是环境清幽，不可多得的宜居之地。
有想过能在花果山上安家吗？9月22日，在广州越秀花果山上的万科榕悦城市长者照料中心在此精彩绽放。位于广州核心黄金区域，国际标准的适老设计，万科另一个城市级旗舰项目——榕悦即将亮相广州。
据悉，榕悦秉持“此心安处是我家”的理念，以康复+养老两大核心功能为主，配备有专业的医护人员、心理专家、专业营养师、生活娱乐管家、社工等。而且，针对目前国内传统养老机构护理员年龄普遍偏大、文化素质不高的问题，广州万科养老业务正式启动“青苗计划”人才培训输送通道，大批90后护理员生力军进入养老服务业。
城市级旗舰养老项目到底有哪些特色？日前，记者提前探营，并独家采访了万科广深区域养老业务特许合伙人、广州万科度养业务总经理陈瑶女士，揭开这个高品质养老项目的神秘面纱。
万科城市级项目亮相
继广州黄埔智汇坊社区养老项目之后，万科在广州有何新的动态？
继智汇坊社区长者照料中心成功运营后，万科另一个城市级旗舰项目榕悦即将亮相广州。榕悦位于广州越秀花果山，是整个广州最核心的黄金区域，共设床位340张，秉承万科一贯的好房子品质，融合国际标准的适老设计，40余处适老化细节，为长者提供舒适安全的居住环境。同时难能可贵的是，榕悦配套有3000m2的后花园，流水、假山、绿树环绕，并设置“榕悦农场”和室外康复设施、门球场、乒乓球台等。居住楼分护理楼和长者公寓两栋，设置有单人房、双人房及三人房，全部房间均配备独立的洗手间，房内配有电视、空调、电热水器、浴霸等电器，家具设施配套齐全。
榕悦秉持“此心安处是我家”的理念，以康复+养老两大核心功能为主，配备专业的医护人员、心理专家、专业营养师、生活娱乐管家、社工师等，向长者提供全托养老护理、健康膳食、日间照料、文娱活动、老年学堂、慢病管理、健康管理服务、三甲医院绿色就医通道、精神关怀、医护管理、养生度假以及居家养老等服务。
护老产品广味浓
截止2016年6月，万科已探索出CCRC、城市机构和社区中心三大类产品线，在北上广等一线城市和核心二线城市运营了超过30个养老项目。请介绍下广州目前有哪几种产品线？未来在广州的布局是如何设计？不同产品线的定位是怎样的？
目前万科在北京、上海、杭州、成都、青岛、广州等主要城市发展养老业务，也各自有代表产品落地。从集团层面看，探索出CCRC、城市机构和社区中心三大类产品线。结合本地老年人的实际需求与广深区域的业务发展特点，在产品方面有一些自己的调整，设计了兼具医疗、康复、养老、护理为一体的医养联合体专业产品体系，包括社区医养服务基站——智汇坊；城市级医康养复合型全托养老机构——榕悦；大康复小综合康复专科医院——蕙心康复三大专业产品，这也是广州万科于全国率先开展了专业康复医疗业务的完整产品资源链搭建。此外，万科还会打造“度假养生+养老”的旅居养生营地产品。
这四套产品解决方案并不孤立存在：社区嵌入中心是业务触角和社区服务器，立足成熟社区，覆盖居家养老需求；城市全托中心选址城市核心区域，担当能力中心和支持平台，是城市养老业务的核心切入点；以上两者构成的项目与服务网络将全面覆盖广州核心城区；蕙心康复医院是医疗康复专业能力的支撑，满足最迫切的康复医疗需求；养生营地，结合万科度假养生服务资源，与智汇坊、榕悦实现客户、活动等联动，构建完整养老服务能力，丰富产品体系。
“青苗培养计划”大起底
黄埔智汇坊来了一群90后护理员，照顾老人这段时间里，她们是否适应？老人及家属的反馈如何？与中年护工相处怎样？日后还会组建这样年龄梯队的团队吗？
针对目前国内传统养老机构护理员年龄普遍偏大、文化素质不高、发展空间有限、后劲不足，难以满足专业化、高品质养老需求的弊端，广州万科养老业务正式启动“青苗计划”人才培训输送通道。广东省海之珠职业培训学院是万科养老在人才储备与技能培训方面的合作伙伴，双方达成一个人才培养、输送的高效合作机制，为专业人才梯队储备搭建“蓄水池”。
首批护理专业毕业生顺利输送到广州万科养老第一站——智汇坊万科城市花园店。这一批90后照护员到智汇坊工作已经有三个月。她们年轻、有活力、学习能力强，又具备专业知识和技术优势，面对老人像对祖辈一样，更加亲切热情。入住长者对于年轻的照护员也能够表现出更多的包容性，在服务上感受到幼辈的细腻关怀对于他们来说是一种慰藉，家属对于年轻照护员的服务多元化和专业化也有了更多的期待。
护理员之间虽有年龄差异，但并没有出现排挤现象，更多的是一种姐妹般的互相关怀，年轻照护员也带给中年照护员更多新鲜的知识和体验。
生命花园逛一逛
住在高楼中的现代人过着“出门一把锁，关门一盏灯”的日子，邻里间处于“鸡犬之声相闻，老死不相往来”的境地，万科养老服务如何加强邻里间互动呢？
万科养老服务理念中的“邻里养老”，实质就是长者社群关系的建立和维系，这包括两层内涵，旧有社交圈子的维持和新的社交圈子的建立。我们的项目选址成熟社区及交通便利的城市中心，长者入住后不会远离他们原有的社交圈，长者可以从项目中走出去，会亲访友，也欢迎长者将他的朋友带回项目，大家一起欢聚，弹琴唱歌逗鸟赏花品茗，吹牛聊天忆往昔看今朝，长者也会在项目中结识新朋友，建立新的社群关系。
每一个万科养老项目中，长者的活动与社交空间的建设都是重点关注内容，以智汇坊城市花园店为例，房间围合设计，中间是公共区，打开房门就像进入家中的客厅，里面有沙发，有桌椅，有诸多的小玩具，可休憩，可交流，可挥毫，可下棋。我们认为，适宜的交往空间是邻里养老模式的核心组成部分，邻居间的交往大多是从日常、偶发性的交流开始。同时，万科组建了万颐学院，提供丰富多彩的课程和精彩纷呈的休闲活动，倡导长者在生活与交流中的参与性，在这里长者们参与感兴趣的课程，共同阅读，锻炼身体，按兴趣组织社团，一起活动，逐渐熟悉彼此，形成新的朋友圈子，为长者打造第二生命花园。
医养结合新定义
常说医养结合，言下之意是医和养不分家，万科在广州落地的养老项目是如何做到医养结合呢？
广州万科于全国率先打造专业化康复理疗品牌——蕙心康复，提供仁心仁术的品质医疗和贴心有效的全程康复服务体验。首家蕙心康复医院落地于天河区，提供200张康复床位。
广州万科会依托专业康复医院的技术积累形成对养老项目的康复医疗能力支撑，打造兼具医疗、康复、养老、护理为一体的医养联合体。智汇坊定位社区医养服务基站，兼具基础医疗、健康管理、康复理疗等功能的健康管理中心是其核心配套之一；榕悦作为城市级医康养复合型全托养老产品，会内设基础医疗门诊及星级康复护理中心——榕悦护理院，为入住及周边长者服务。同时广州万科养老致力于与众多行业内的领先合作伙伴共建一个开放的万科健康颐养联盟，与第三方专业健康管理机构、权威医疗资源、项目周边医院的合作是其中至关重要的一个方面，举例来说，现已与广州中医药大学第一附属医院签署战略合作协议，将会为我们的项目提供就医绿色通道等服务。
