生活中只有一种英雄主义,那就是认清生活的真相之后依然热爱生活。
——罗曼·罗兰《名人传·米开朗琪罗传》
继上期对90后在养老工作中的成长与情怀的讨论之后（点击文章末尾链接可阅览），今天我们将视角锁定到养老工作中的难与痛：他们是在传统与现实之间的邮差销售员，是带着对奶奶的思念而投入养老事业的小张管家，是在面临生命大考的会员管家。
在传统与现实之间
周乐豪
某著名新闻时事评论员感叹道：当社会没有了故事，人性就是故事的发源地。作为一名销售人员，我的工作或许更像一名邮差，背面被烙上阿意屈从的刻板印象。我经常遇到“老人的钱是不是很好赚”或者“你们做销售的会经常收老人红包”一系列的质疑。这或许归结于并非全部但大多数亲属把养老机构当作老人收容所，养老机构床位收费高、收费乱等负面案例，将一些时事新闻当成是社会常态和风向标。年轻人的野心和浪漫其实是一回事，理想和现实却不是。
去年冬天，我接到一个加拿大的来电，隔着电话听着她大洋彼岸这端的故事。家里的老人听力不好，腿脚不利索，封闭的生活圈子让老人性格越来越孤僻。但老人无论如何都不愿来养老院。弟弟无可奈何，只好辞了工作在家陪护。两个月后，这位女士与我取得联系，当时她正在回国操办离世父亲的路上。传声筒后的数次哽咽是心痛与无奈。或许，人生最难跨越的山并非是珠穆朗玛，而是自己。
我听说，皮肤之间的距离，就算贴在一起也有几十微米。但温度却是可以传递的，恰如其分的关怀能稀释难与痛。我没有推翻世俗偏见和刻板印象的英雄主义梦想，但希望让更多的人能够了解、理解当今的养老发展，回归养老事业的本质——爱与关怀。而这似乎也是我邮差工作的价值与坚守。我工作的浪漫，大抵如此。
从私心走向公益
张加鹏
我是小张管家，2016年作为实习生加入了万颐养老，毕业到现在已经有两个年头了。因毕业论文的研究方向是养生地产，所以对人口老龄化趋势及养老行业有了大致的了解。养老是社会发展及其重要的一部分，对养老行业未来发展有认同感。更重要地是，我对老年人有着莫名的好感，可能归因于我92岁的太婆，跟她在一起我总能感到莫名的平和与宁静。高一时太婆去世，但这份温存一直留在心里。可能对于这份平和的留念，我萌生了要投入养老行业的想法。机缘巧合下，我来到了万颐养老，我决定给自己一个机会去接触下养老，又或者是有想要从老人相处中重新找寻那种平和感的私心。
初见养老 ，一张白纸，与智汇坊社区长者照料中心的老人们一起做活动、帮老人解决问题，在老人中我渐渐寻到了那份平和。这份平和来自于对生命的信任，有幸陪他们走过人生的最后一段；这份平和带来了荣誉感与成就感，这并非是功名利禄的成就，而是踏实与充实的自豪感和满足感。
后来，伴随着工作的深入，这张白纸又多了一些不和谐的线条——社区居民对养老院筹建的反对情绪。空气质量变差、房价贬值、占用公共空间等“有或无”的理由背后，是公众对于养老事业或者老年人情感上的疏离。我或多或少带着一份私心投身到养老的事业中，但当你面对更多人以私心来反对近在咫尺的养老服务时，才明白一己之力是多么的微乎其微。人生终归是一个不断成长的过程，社会也是。反对者终归逃不了时间，当步履蹒跚需要人照护时，可能会后悔当初反对在家门口提供优质养老服务的据理力争?说不定成为最忠实的维护者。我工作的私心，大抵也在于此。
生命的陪伴
杨梦妮
从广州培训拓展回来，已经夜幕降临了，福利中心安静祥和，一如往常。
我问小鲍：“今天都还正常吗？”
“林爷爷去世了。”
停下了吃外卖的筷子，不敢相信。
我有些不知所措，这太突然了。一个星期前老人还能牵着走路，几日内食欲锐减，到某天早上突然离开这个世界，只用了一个星期的时间。奶奶说，爷爷走得很安详，没有挣扎，没有痛苦，没有给孩子们添一点麻烦。
在老人衰弱的过程中，对喂他喝水、扶他上厕所、帮他淋浴的护理员一遍一遍说：“不好意思，麻烦你了”、“谢谢你”。爷爷躺在床上，闭着眼，不愿意说话，只是摇头。我忧心忡忡地向督导求救，发现书本里的情绪疏导、注意力转移、生命回顾，都显得那么的苍白无力。在一个迈向死亡的长者面前，年轻的我们都不知道如何开口，更谈不上在最后的时光里去完成他们未尽的梦想？
我喜欢到楼层去巡房。不忙的时候到老人的房间坐一坐，和老人们聊聊天问候一下近况，或者只是想看一眼。有的老人一天天好转，从无力说话到参与活动；有的老人一天天衰弱，从拄着拐杖到只能卧床。没了生存的压力与烦恼，养老院的每一个场景，真实纯粹。爷爷奶奶的背后是历经风霜的人生经验，是执子之手的相濡以沫，是麻将桌上的一缺三，是赶紧找对象结婚的唠叨。生活的状态大抵如此，当你越过山川、越过大海，想要寻的或许最单纯而真实的日常。
初生牛犊不怕虎，不是不怕虎，而是不识虎。每一份工作的背后都会有着对旧有经验的结构和对未来的工作价值的重塑。养老工作更不止于此，质疑甚至是反对的背后很难有直截了当的对或错判断，因为刻板印象和矛盾的激发只是隐藏在冰山下的一隅。庆幸地是，作为新一批的养老人，他们并非满足“存在即合理”对于现有工作价值的解释，他们站在传统之间、站在社会之间乃至站在生命之间，对自己的工作有着更真切地思考。当看透了山峰的险峻，才知道每一步脚印坚守的价值。致敬每一位在养老工作的奋斗者们。
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