2018年10月11日上午10点，深圳市宝安区民政局社会福利与社会事务科科长黄利东、深圳市社会福利协会执行会长张伟、深圳市社会福利协会秘书长于琴、深圳市宝安区养老服务协会执行会长赵东平一行领导莅临智汇坊·城花店参观指导工作。广州市黄埔区文冲街道办事处李拥军科长、居家养老专员张建标随同参观。万科集团南方区域养老业务特许合伙人陈瑶、万科集团南方区域养老业务营销总监程明阳、智汇坊·城花店运营店长张加鹏现场接待。
黄利东科长一行首先被智汇坊乐龄学堂传来的悠扬歌声吸引住了。城花社区歌咏队的长者们正在排练合唱，嘹亮的歌声爽朗的气质，展现了城花社区长者的风采。黄科长对此表示赞赏，社区长者能够在智汇坊得到如此优质的文娱生活体验是非常难得的，值得学习借鉴和宣传推广。陈瑶女士首先对智汇坊长者照料中心的产品价值观进行了深入的阐释。此心安处是我家，心所居，信所托。智汇坊要做有温度的养老，一碗汤距离的养老。随后张加鹏店长对智汇坊的现场引导参观并对目前运营情况进行了详细的介绍。张伟会长对智汇坊的长者活动“长者工作坊”表示非常认同，通过长者自愿的劳作的过程中让长者重拾自我价值，增强了长者的自信心。黄利东科长表示，智汇坊项目的服务细致扎实，从针对长者的“园艺治疗”“宠物治疗”等方面可以看出运营服务的创新。现在社会需要这种脚踏实地做养老服务的企业。
参观完智汇坊场地后，领导一行在乐龄学堂参与座谈会，深入沟通社区养老的经验和实践。首先，张店长对智汇坊目前开展的工作以及取得的成果作简单汇报，并对各位领导的提问作出解答；随后黄利东科长一行与万颐养老团队就如何建立创新型社区养老服务模式做了深入研讨分享。现场交流气氛热烈。在座谈的最后，黄利东科长总结了三点：1.智汇坊长者照料中心是一家优质养老机构，是可学习、可复制、可推广的优秀案例，从市场端口建立起来的服务模式是很接地气的，是容易被广大群众接受的；2.需要杜绝政府行政强推的养老服务模式，因为脱离市场是很不合理的，并不能达到服务为民的效果，更希望能够引进像万颐养老这样优质的养老企业去做；3.希望广深两地的养老企业能够更多地交流学习，共同为创造优质地养老服务事业做贡献。
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