公司简介
万科企业股份有限公司成立于1984年5月，1988年进入房地产行业，1991年成为深圳证券交易所第二家上市公司，是目前中国最大的专业住宅企业，世界500强。万科继三十年稳健发展之后推进新的十年，其未来发展将向服务化转型，这也意味着万科将成为以住宅业务为核心，为客户提供全生命周期生活方式的综合服商。养老业务成为万科服务化转型的重要选择之一，是践行“美好生活场景师”，落实房地产市场升级和转型的重要战略布局。
广州市万颐养老院有限公司系广州万科房地产有限公司下属机构，重点负责广州万科旗下养老项目的管理和经营。作为年度中国最受尊敬企业，万科的优秀企业文化、用心尊重人的价值、简单的人际关系吸引了众多优秀的合伙人，现诚邀具有良好职业素养的您加入“永怀理想与激情”的养老团队！
薪酬福利
五险一金、带薪年假、法定婚假/产假、完善的培养机制、午餐补贴、年终奖
◆医护主任
岗位职责：
1、在院长/店长的领导下，负责对医生、护士康复师和护理员的工作安排和统筹管理工作；
2、落实医护部的整体计划，拟定护理工作计划并组织实施；
3、拟定和规范护理工作制度、护理人员岗位职责、护理常规；
4、对各部门医护制度及技术操作常规执行情况进行业务培训和指导；
5、积极防范差错事故的发生，一旦发生应及时汇报并作出相应的处理。
任职要求：
1、养老院、医疗机构工作3年以上管理工作经验，30-50岁；
2、护理知识全面，护理工作能独挡一面，具备一定的护理工作与专业知识的培训能力；
3、具有良好的医患沟通能力和交流技能；
4、具有出色的领导、判断和执行能力。
◆养老院储备院长
岗位职责：
1、依据公司战略定位，全面主持养老院日常管理工作，包括养老服务运营体系的研究与建立、队伍建设等方面；
2、根据公司的经营指标，组织制订院内的各项规章制度和发展规划，制定经营管理目标，并组织实施；
3、研究并掌握市场的变化和发展情况，建立价格体系，与老龄委、民政局、医院、健康管理等外部机构有良好的关系渠道；
4、负责公司养老项目的服务和护理人才的培训工作，实现养老标准化服务，并指导项目取得相关服务质量认证；
5、负责组建养老机构运营管理团队和护理团队，并进行内部人才梯队建设，提高队伍整体素质和专业技术能力，为客户提供高品质的养老服务。
任职要求：
1、爱岗敬业、热爱养老事业，有丰富的管理经验，有强烈的责任心；
2、具备8年以上养老院、护理院等老年护理机构全面管理的工作经历，对养老行业有一定的系统化认识，熟悉养老院或护理院的管理模式、服务流程、质量控制等；
3、具备出色的领导管理才能、先进的管理理、极强的执行力，熟悉养老行业法律法规；
4、熟悉养老行业动态及养老项目运营发展趋势，具有较强的市场分析能力和判断能力；
5、有良好的紧急事件处理能力。
◆开发与筹建经理
岗位职责：
1、 负责养老新项目的考察、选址工作；
2、 负责开展养老项目的调研、规划、分析和实施等工作；
3、 负责制定项目实施计划，跟踪和监控项目筹建期各阶段的推进情况；
4、 负责组建、管理项目筹建小组，分配筹建小组成员的职位责任和工作权限；
5、 负责协调项目组所需资源，解决项目实施过程中的问题；
6、 负责项目筹备过程中的各项审核工作，并及时上报公司管理层审批；
7、 负责相关证照的办理工作；
8、 负责按照项目时间节点完成经营许可审核及运行审定等相关筹建工作；
9、 完成上级领导交办的其它工作任务。
任职要求：
1、本科及以上学历；
2、3年及以上项目开发、项目管理等相关工作经验；
3、有酒店、公寓、养老业的筹建工作经验者优先；
4、熟悉项目管理方法、管理工具，熟悉公司筹备流程；
5、具备较强的市场拓展、项目协调及谈判能力，有较强的计划和组织领导能力；
6、具备优秀的文字表达能力，能够独立编制分析报告、调研报告等；
7、具备团队管理能力及敬业精神，有较强的抗压能力。
◆后勤部主任
岗位职责：
1、认真督促检查岗位责任制和各项规章制度的落实；
2、制定和落实后勤部的培训工作、绩效考核工作；
3、协助院长及各部门进行长者关系维护，处理各种突发事件；
4、收集部门工作动态，确保问题迅速有效地解决；
5、根据各部门需求、使用和库存情况，审核院内物资采购，防止物资积压或短缺；
6、定期召开并主持后勤部工作会议。
任职要求：
1、年龄40岁以下，有责任心，工作热情，有服务意识，能承担一定的工作压力；
2、熟悉医院或养老院后勤运作，3年以上行政后勤工作经验；
3、掌握常用计算机操作技能，优秀的语言表达能力，具备很强的沟通与执行能力。
◆客户部主管
岗位职责：
1.协助部门主任进行部门内部管理、制订并监督实施部门计划、组织客户服务；
2.对来访准客户参观进行接待；
3.组织部门人员开拓新客户，维护老客户，扩大客户资源和客户群体；
4.持续跟踪入住长者及家属，了解其需求并协调解决；
5.受理长者及家属的投诉，并协调资源予以解决。
任职要求：
1、本科以上学历，社会工作、行政管理学、心理学更佳；
2、熟练操作office办公软件；
3、有较好的沟通能力和快速学习能力；
4、积极主动，抗压力强，有责任心。
◆养老顾问（销售）
岗位职责：
1、负责案场的客户接待，引领客户参观，为客户提供热情周到的服务；
2、及时掌握客户需求，发掘跟进潜在客户，做好客户的跟踪联系，实现床位转化；
3、负责大客户渠道的拓展，建立合作关系；
4、负责客户关系的维护。
任职要求：
1、具有较强的学习能力、沟通与表达能力、组织协调能力、分析问题、解决问题的能力及敬业精神；
2、对工作富有激情及开拓创新精神，心理承受能力好；有销售工作经验或是想从事销售方面工作者优先。
◆市场营销策划
岗位职责：
1、根据市场营销部的市场推广计划和方案，策划相应的推广活动及相应专题内容；
2、参与制定年、季、月度市场推广方案并督导、执行；
3、活动过程中追踪客户行为轨迹，不断优化活动方案，达到效果最优；
4、市场活动中不断收集客户反馈，并能给出合理的用户处理办法，优化用户体验。
任职要求：
1、本科及以上学历，市场营销或传媒广告相关专业；
2、2年以上文案策划、营销策划工作经验；
3、具备扎实的策划功底和敏锐的策略思维，创意新颖，备优秀的文案策划功底，文笔流畅；
4、较强的分析问题、解决问题的能力，具有很强的计划性和自我管理能力；
5、具备较强的沟通能力和协调能力，具有社会化网络互动经验者优先，善于资源整合及方案策划。
◆医生
岗位职责：
1、负责健康管理，进行健康评估分析，出具健康管理方案，预防保健方案，解答医学问题，及健康咨询业务；
2、处理各类常见病，为客户提供慢性病管理服务；
3、为客户提供诊后健康关怀及康复指导；
4、为客户提供准确的疾病分诊、预诊，解答客户的健康疑惑，提供突发疾病的应急指引；
5、建立并完善客户健康档案。
任职要求：
1、医学院校临床医学或相关专业大专以上学历；
2、持有全科或内科医师资格证书和执业证书。
◆护士
岗位职责：
1、基础护理：配合当班医生对在院老人进行巡诊，进行基本护理；在医生指导下，为在院老人提供基础护理等服务；
2、负责老人的日常健康监测及护理常规；
3、密切观察记录在院老人的病情变化，做好在院老人的在院健康教育；
4、做好日常消毒工作，负责各种医疗物品、药品的保管。
任职要求：
1、中专以上学历，医护相关专业，具有护士资格证、健康证；
2、1年以上工作经验，能配合医生进行危急重症的院前抢救，会操作急救设备；
3、工作细致、有责任心，具有团队合作精神、应变能力、沟通协调能力。
◆康复师
岗位职责：
1、针对长者的身体健康状况，通过专业理疗减轻疾病症状、改善健康状况；
2、根据长者实际情况，制定康复计划；
3、通过亲情沟通，建立与长者的良好关系，提高长者满意度；
4、提供康复理疗咨询服务。
任职要求：
1、医学相关专业专科及以上学历，具有相关岗位的资格证书；
2、2年以上临床经验，熟练掌握各种中西医康疗技术及相关设备使用技能；
3、热爱养老行业，具有良好的沟通能力，思维活跃、心胸宽广、个性平和，爱岗敬业。
◆社工
岗位职责：
1.制定年度社工服务计划，做好长者的个案服务、小组社会工作等工作，并做好相关记录；
2.根据长者的需求，定期开展支持性小组、教育性小组、兴趣小组等小组活动；
3.了解掌握长者心理状况，对出现的心理和情绪问题，提供个案辅导、心理慰藉等专业服务，并有详细服务计划及相关记录；
4.定期开展长者活动需求调查、服务质量满意度，撰写调研报告及调研分析。
任职要求：
1、本科以上学历，社会工作专业、助理社工师及以上证书优先；
2、具有较强的协调、沟通能力，策划组织开展院内活动，性格开朗，意愿从事养老行业，乐于从事一线社会工作。
◆面点师
岗位职责：
1、按所定食谱精心加工、制作面点食品；
2、能熟练制作各种主食，包括米饭、烙饼、包子、花卷、面条、馒头等；
3、掌握蒸煮时间和用气规律；
4、认真钻研业务，不断提高面点制作的技术水平；
5、教授及培训新员工。
任职要求：
1、年龄25-45岁，身体健康，并有健康体检证明；
2、服从分配，对工作认真负责；
3、热爱本职工作，有团队合作精神，为人踏实，积极肯干。
岗位职责：
1.熟知前台各项工作流程，并按规范操作；
2.熟悉收费系统，并按规范操作，无出现信息错误、漏项录入等情况；
3.前台物品按照“五常法”管理，做好物品分类存放及领用登记；
4.做好长者入住协议、合同等档案整理、归类、存放管理工作。
任职要求：
1、大专以上学历，会计及相关专业，有会计从业资格等相关证书优先；
2、懂得财务相关知识，熟悉养老管理系统操作，熟悉操作office办公软件；
3、有较好的沟通能力、有责任心。
◆会员管家
岗位职责：
1、负责公司养老项目会员服务、店面日常行政工作五常法负责人，工作内容涵盖销售、客服、社工、文员四大范畴；
2、负责客户市场渠道的开拓与深化，活动策划、组织与总结；
3、定期回访客户，及时跟踪处理会员反馈，搭建各类信息平台，促进与会员、家属、外联单位等的沟通联系与信息及时更新；
4、根据会员需求及情况转介合适服务；
5、客户信息登记与汇总，建立会员档案及时更新客户信息，定期分析客户数据；
任职要求：
1、本科以上学历，社会工作、行政管理学、心理学更佳；
2、具有较强的语言表达能力、人际理解能力、沟通协调能力、团队协作能力、执行能力、具有良好的主动性、适应性、服务意识。
◆品质流程管理（兼业务培训统筹）
岗位职责：
1、熟悉掌握国家相关法规、具体办法并规划公司应开展的养老服务质量建设工作；
2、起草、修订品质管理制度和质量监督流程，并监督制度的执行和规范化具体工作；
3、负责公司养老服务标准化认证、检查等工作；
4、履行质量监督管理职责，对公司经营养老业务的质量和经营过程的规范负责；
5、负责公司养老业务风险防控机制建设；
6、负责公司养老业务的质量投诉记录和相应档案的管理；
7、负责开展公司服务质量和品质管理法律法规的教育和培训的推进工作；
8、作为品质管理的牵头人，负责开展具体质量管理、业务培训的落实工作。
任职要求：
1、具有医护相关知识，熟悉养老运营体系，并有三年以上养老/酒店相关质量、培训管理经验；
2、熟悉养老机构标准化认证工作并有相关认证经验；
3、熟悉各项养老法律法规及规范性文件；
4、具体负责过养老标准化管理认证经验并有成功案例；
5、具有高度责任心、团队合作能力强，能承受较大的工作压力。
◆综合维修工
岗位职责：
1.负责公司养老项目给排水系统的正常运转和保养维修；
2.参与蒸汽管路系统的改造和维修保养，冷热水管路的维修保养；
3.按计划检修长者房间，检修公共区域；
4.负责对所有下水、污水道进行维护及疏通；
5.负责各区域厨房内的煤气管接口、阀门的检查保养；
6.除及时完成本职能组负责的各维修任务外，应服从主管和值班工程师的指派，帮助其它工种努力完成相关的维修工作。
任职要求：
1.中专以上学历，有同岗位工作经验2年以上；
2. 以电工优先，对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解，具备一专多能，动手能力强；
3.具有丰富的维修工经验并持有相关的上岗操作证书。
◆养老管理员（外派文冲街道）
岗位职责：
1、负责对辖区内长者服务资助申请、变更及终止的受理；
2、制定服务方案，跟踪服务情况；
3、运营资金申请和服务资助核实；
4、协调和安排本街道居家养老服务；
5、组织开展本街道老年人信息收集工作；
6.负责街道各项养老服务的协助和协调。
任职要求：
1、大专以上学历，熟练操作office办公软件；
2、有较好的沟通能力和快速学习能力；
3、积极主动，抗压力强，有责任心。
◆财务（深圳福田区）
岗位职责：
1、负责日常会计处理、账务核算；
2、负责账薄登记工作，并进行账账、账实核对；
3、负责结账、编制会计报表，安排各项税费的申报事宜；
4、负责协助财务经理对经营计划、预算编制及考核表的管理；
5、负责银行、财税、工商相关业务办理等；
6、负责纳税申报和各类财务报表的编制工作。
任职要求：
1、本科以上学历，财会相关专业；
2、熟悉一般纳税人业务、企业财务制度及流程，精通相关财税法律法规；
3、较强的成本管理、风险控制和财务分析的能力；
4、有责任心，能承受较大工作压力。
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